Política de Privacidade

A Tronvix é uma plataforma de gestão para comércio, com recursos de CRM, marketing via WhatsApp, automação e relatórios com inteligência artificial. Atuamos como controladora dos dados de cadastro dos nossos usuários e como operadora dos dados que você insere na plataforma sobre seus próprios clientes.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso.
• Dados de uso: páginas acessadas, ações na plataforma e registros técnicos (logs, endereço IP, dispositivo).
• Dados inseridos por você: contatos, clientes, mensagens, campanhas e registros comerciais.
• Dados de cobrança, quando aplicável, processados por parceiros de pagamento.

• Fornecer, manter e melhorar os recursos da plataforma.
• Autenticar acessos e garantir a segurança das contas.
• Enviar comunicações operacionais e de suporte.
• Gerar relatórios e insights solicitados por você.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço e, quando necessário, no seu consentimento — que pode ser revogado a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com provedores de infraestrutura, mensageria e pagamento estritamente necessários à operação, sempre sob contrato e dever de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente.

Utilizamos criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento contínuo. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável após o encerramento.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento e exclusão dos seus dados. Para excluir sua conta, acesse a página Excluir conta.

Usamos cookies essenciais para autenticação e preferências, além de cookies de medição para entender o uso do site. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para contato@tronvix.online ou pelos nossos canais de atendimento: